Interim Management · Hamburg — DACH — Europa · seit 2008

Pragmatische Führung auf Zeit. Ergebnisse ab Tag 1.

Interim COO, Managing Director und IT-Leitung für Banken, Sparkassen, Versicherungen und regulierte Unternehmen. 15+ Jahre C-Level-Erfahrung — mit Schwerpunkt auf Digitalisierung und KI, Restrukturierung, Post-Merger-Integration sowie DORA und Regulatorik.

Erstgespräch vereinbaren → Kompetenzprofil (PDF)

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Oliver Voss, Interim Manager in Hamburg — **Oliver Voss**Diplom-Kaufmann · PMP · PRINCE2 Practitioner · Mitglied im DDIM

§ 01 — Schwerpunkte

Wofür Sie mich buchen.

Vier Themen, in denen ich operative Verantwortung übernehme — nicht neben der Linie, sondern in ihr.

Digitalisierung & KI

ERP- und Kernsystem-Migrationen, KI-gestützte Prozessautomatisierung und digitale Kundenprozesse mit messbarer Wirkung.

Digitalisierung & KI II

Restrukturierung & Effizienz

OPEX-Reduktion, Standortkonsolidierung, Shared Service Center und Prozess-Harmonisierung über Ländergrenzen hinweg.

Restrukturierung III

Post-Merger-Integration

Integration nach Übernahmen und Carve-outs: Governance, Strukturen, IT-Landschaften und Führungsteams aus mehreren Einheiten zusammenführen.

Post-Merger-Integration IV

DORA & Regulatorik

DORA-Umsetzung entlang der fünf Säulen, Steuerung kritischer Dienstleister wie Finanz Informatik, Vorbereitung und Begleitung von IT-Sicherheitsaudits und Prüfungen.

DORA-Compliance

Rollen: Interim COO · Managing Director / Geschäftsführung · IT-Leitung · Programm- und Transformationsleitung. Operative Führung in Banken und Sparkassen: Interim COO Banking →

15+Jahre C-Level-Erfahrung

€50M+verantwortetes OPEX-Budget

5Länder operativer Verantwortung

250+Mitarbeitende in der Führungsspanne

§ 02 — Mandate

Vier Mandate. Messbare Ergebnisse.

Ausgewählte Mandate aus Financial Services, Private-Equity-Kontext und Mittelstand — jeweils mit Ergebnis, Kennzahlen und meiner Rolle.

Mittelstand · Digitalisierung & KI

KI-gestützte Prozessdigitalisierung im Kundenservice

Einen 25 Jahre alten Reparaturprozess mit KI neu aufgesetzt und einen KI-basierten Service-Chatbot eingeführt: Durchlaufzeiten mehr als halbiert, Anrufvolumen um ein Viertel gesenkt — bei stabilem NPS.

>50 %kürzere Durchlaufzeiten

–25 %Anrufvolumen

NPSstabil trotz Umstellung

Beitrag: Konzeption und Einführung des KI-gestützten Reparaturprozesses und des Service-Chatbots als Antwort auf veränderte Kundenerwartungen und Personalknappheit.

Finanzinformationsdienstleister · Restrukturierung

Shared Service Center und Standortkonsolidierung

Sechs isoliert arbeitende Standorte in eine zentral gesteuerte Organisation überführt: zwei Shared Service Center außerhalb Deutschlands aufgebaut, fünf deutsche Standorte geschlossen, OPEX um mehr als 30 % gesenkt.

>30 %OPEX-Reduktion

2Shared Service Center aufgebaut

5deutsche Standorte konsolidiert

Rolle: Executive Director. Zentrale Steuerung und Governance, neues Führungsteam, Prozess-Harmonisierung über Ländergrenzen.

Finanzinformationsdienstleister · PMI · international

Post-Merger-Integration und ERP-Rollout nach Konzernübernahme

Nach der Übernahme durch einen internationalen Finanzkonzern mehrere Gesellschaften und IT-Landschaften zusammengeführt und ein 30 Jahre altes ERP termingerecht in 15 Monaten abgelöst.

15Monate bis zum Go-live des neuen ERP

5Länder im Rollout

120FTE im Nearshoring

Rolle: Executive Director, zugleich Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft. Integrationsstrategie, einheitliches Governance-Modell, Aufbau des Führungsteams.

Sparkassen-Finanzgruppe · DORA · 2025–2026

IT-Leitung und DORA-Umsetzung in einem Institut der Sparkassen-Finanzgruppe

Vakanzvertretung der IT-Gruppenleitung: stabiler IT-Betrieb, DORA-Anforderungen in der Linie umgesetzt, IT-Sicherheitsaudit vorbereitet und begleitet — mit geordneter Übergabe an die Nachfolge.

13Mitarbeitende im IT-Team geführt

17Monate Mandatslaufzeit

FIOutsourcing-Steuerung nach DORA

Rolle: Interim IT-Gruppenleiter. Steuerung externer IT-Dienstleister einschließlich Finanz Informatik, Aufbau des operativen Informationssicherheitsteams, Change-Management und Konfliktmoderation in der FI-Migration.

Weitere Mandate — unter anderem Banking-Operations bei Barclays, Auslagerungsprojekte mit Versicherern und ein PE-finanziertes Legal-Tech-Unternehmen — finden Sie mit Ausgangslage, Beitrag und Ergebnis auf der Referenzseite.

Alle Referenzen →

§ 03 — Über mich

Oliver Voss.

Ich begleite Unternehmen, wenn Führung und Erfahrung den Unterschied machen. Wenn die Richtung fehlt. Wenn die Integration scheitern könnte. Wenn Prozesse nicht mehr mit dem Wachstum Schritt halten. Wenn es Tempo braucht.

So arbeite ich: verbindlich in der Zusammenarbeit, fundiert in der Umsetzung. Ich übernehme Verantwortung vom ersten Tag — für die Zahlen, für die Organisation, für das Team. Und ich arbeite von Beginn an auf eine Übergabe an eine intakte, permanente Führung hin.

Branchen: Banken, Sparkassen, Versicherungen, Finanzdienstleister, regulierter Mittelstand, Mobilitäts- und Schadenservice
Länder: Deutschland, Großbritannien (England, Wales), Frankreich, Belgien, Niederlande, Italien, Polen, Slowenien, Türkei
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend)
Qualifikation: Diplom-Kaufmann · PMP · PRINCE2 Practitioner · Mitglied im DDIM

Stationen (Auswahl)

05/2025 – 09/2026Interim IT-Gruppenleiter (Vakanzvertretung)Institut der Sparkassen-Finanzgruppe — DORA, FI-Outsourcing, IT-Sicherheit
01/2025 – 05/2025Interim ManagerPE-finanziertes Legal-Tech-Unternehmen — Go-to-Market, Prozesse
02/2021 – 12/2024Director OperationsAuto Fleet Control — KI-Prozesse, Partnernetz, Schadenservice
05/2017 – 01/2021Executive Director Data & InsightsCRIF Bürgel — PMI, Shared Service Center, ERP-Rollout, Nearshoring; 01/2019 – 09/2020 zugleich Geschäftsführer der EURO-PRO
10/2016 – 04/2017Senior Manager Strategy & Business TransformationBarclays, Hamburg
DavorCapgemini · Atradius · GerlingManagement Consulting, Multinational PMI, Product Management

Vollständiges Kompetenzprofil (PDF) ↓

„Oliver is a true expert in optimizing and transforming processes — he brought structure and speed where both were missing.“LinkedIn-Empfehlung

„Coming from the banking industry it was exciting to experience Oliver from day 1 as he would be on board and familiar with the b2b2c data brokerage since always.“LinkedIn-Empfehlung

„Oliver was working for me on a very challenging digital transformation of data & operations — delivered in a short time frame with strong team momentum.“LinkedIn-Empfehlung

16.10.2026

Vortrag auf dem DevFest Hamburg

Interim Management in der Praxis: Führung und Transformation in Finanzdienstleistern — Erfahrungen aus Banking, Versicherung und Datendienstleistung.

§ 04 — Fragen

Häufige Fragen.

Welche Rollen übernehmen Sie als Interim Manager?

Interim COO, Managing Director bzw. Geschäftsführung, IT-Leitung sowie Programm- und Transformationsleitung — jeweils mit operativer Verantwortung für Ergebnis, Budget und Team.

Für welche Branchen arbeiten Sie?

Schwerpunkt ist Financial Services: Banken, Sparkassen, Versicherungen und Finanzdienstleister. Daneben regulierter Mittelstand und Portfoliounternehmen von Private-Equity-Investoren.

Wann kann ein Mandat starten?

Den Startzeitpunkt stimmen wir im Erstgespräch ab. Nach der Mandatsdefinition — Scope, Ziele, Reporting-Struktur und Laufzeit — folgt ein strukturiertes Onboarding.

Wo sind Sie tätig?

Sitz ist Hamburg. Mandate übernehme ich in ganz Deutschland, in der DACH-Region und in Europa.

Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?

Am Anfang steht ein kostenfreies, vertrauliches Erstgespräch von 30 Minuten. Danach folgen Kurzanalyse und Mandatsdefinition, das Onboarding mit ersten sichtbaren Ergebnissen in den ersten 100 Tagen und eine von Beginn an geplante Übergabe an die permanente Führung.

§ 05 — Kontakt

Sprechen wir über Ihre Situation.

Kostenfreies Erstgespräch, 30 Minuten, vertraulich. Ob eine Zusammenarbeit passt, wissen wir nach dem ersten Gespräch.

Erstgespräch vereinbaren →

E-Mail: ov@olivervossinterim.de
Telefon: +49 173 286 27 38
WhatsApp: +49 173 286 27 38
LinkedIn: linkedin.com/in/oliver-voss
XING: xing.com/profile/Oliver_Voss4
Standort: Hamburg — Mandate in DACH und Europa